【背包歪了】阿克苏分公司服务热情暖人心倾心为民办实事

【背包歪了】阿克苏分公司服务热情暖人心倾心为民办实事

　　 2023年7月4日，中午15时，阿克苏往库车的7座客运车辆在途径羊塔克库都克服务区时车上一名乘客突发心脏病，身体不停抽搐，面色苍白，痛苦异常，事发突然随车亲属也不清楚具体病情，大家都六神无主，急得满头大汗，驾驶员紧张的不知道如何是好，于是向服务区工作人员告知情况并求助，工作人员吐尔洪江得知情况后立即向领导报告，将情况汇报指挥中心和附近交警。

　　 据了解，因天气炎热车上空调效果不好，乘客可能是中暑才引起的心脏病突发，服务区工作人员急忙从超市拿来霍香正气水，并拨打120急救电话寻求帮助，向医生说明病人的情况，还向医生请教处理方法以进行简单的急救，同时细心询问乘客过往病史及常备用药等情况，喝了藿香正气水的乘客有好转的迹象，精神状态也逐渐恢复。

　　 这时交警神速赶到，工作人员与随车亲属一同将发病乘客抬上警车送医院就医，亲属含泪表示感谢。大约40分钟后，工作人员打电话询问患者情况，随车亲属表示幸好抢救及时，现在已经脱离危险，病情稳定，并再三表达了对服务区工作人员热情帮助的感激之情。

　　 “真是感谢库车服务区的工作人员，世上还是好人多！”2023年7月4日，当日20时00分，库车服务区工作人员像往常一样对服务区进行打扫。当打扫到大厅时，发现一只背包斜歪着挂在椅背上，背包附近周围空无一人。工作人员意识到可能是旅客在服务区休息时疏忽遗落下来的，随后立即将背包上交服务区管理员。

　　 在监控摄像头下，服务区工作人员打开背包查找清点失主的相关信息。经查找清点，背包内有现金一千余元，钥匙一把，身份证等各类卡件若干。借助身份证上的信息，工作人员通过当地派出所与失主古丽女士取得了联系。当天21时30分，古丽女士匆匆赶到库车服务区，经双方确认无误后，工作人员将背包物归原主。经了解，原来古丽女士在服务区用餐后，着急回家，一时将背包遗忘在餐椅上，到阳霞服务区时才发现背包不见了，幸好被服务区工作人员拾到找回了。离开时，古丽女士对库车服务区工作人员拾金不昧的行为点赞，并连连表达自己的感激之情。

　　 7月6日，20时分，阿恰匝道收费站广场喀什方向车道缓缓走下来两位老人，手里大包小包的还拎着行李箱。两位老人全然没有意识到自身行为存在严重安全隐患，丝毫未理会身边飞驰而过的车辆。幸而这一幕被收费站工作人员布沙热木在进行巡查时发现，立即跑去帮忙提行李，并将老人安全带至站内休息室。

　　 通过工作人员耐心询问得知:两位老人均有七十多岁，老两口原本是从喀什坐车回柯坪县，谁知被无良的过境大客车司机在临近下阿恰匝道收费站的高速公路匝道口“甩客”。

　　 收费站工作人员通过电话与老人的家人取得了联系并告知具置，一个多小时后，两位老人终于坐上家人的车平安离开。临走前，老人和其家人不断道谢，为阿恰匝道收费站工作人员的热心服务点赞。

　梦间集背包时刻把“我为群众办实事”实践活动作为日常重点工作，用心用情、关心服务区里的每一位司乘的需求，努力将实事办好、好事办实，传递社会正能量。